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海南省电信用户申诉受理中心关于调整申诉受理方式的公告

作者:  来源:  日期:2017-07-03 11:13:00 浏览:

根据《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)要求,电信用户申诉须采用书面形式 。为保障电信用户权益,保证申诉渠道畅通,我中心提供了多种申诉方式供用户选择。具体申诉方式如 下:    一、通过PC端或手机端直接登录海南省申诉受理中心网页进行申诉。申诉网址:www.hn12300.cn;

    二、通过海南省通信管理局主页中“政务互动”栏的“申诉与投诉”入口进行申诉。海南省通信管 理局主页网址:www.hnca.gov.cn;

    三、通过传真书面材料进行申诉。传真号码:0898-66701366;

四、通过发送电子邮件方式进行申诉。电子邮箱:12300@hncagov.cn;

五、通过邮寄纸质书面材料进行申诉。邮寄地址:海南省海口市龙华区南沙路47号,海南省电信用 户申诉受理中心(收),邮编:570206。

特此公告。

海南省电信用户申诉受理中心

2017年7月3日

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电话:0898—66533812 Email:txglj@hnca.gov.cn 联系地址:海南省海口市南沙路49号 邮编:570206 技术支持:海南布谷